Asegurarse de que el pago automático esté configurado para los padres en Wonderschool 2.0

En Wonderschool 2.0, los proveedores tienen la opción de activar la función de pago automático para cobrar los pagos de las familias. Esta función garantizará que cualquier factura que se envíe a los padres se cobre automáticamente en la fecha establecida por el proveedor. 

Pero, ¡antes! Hay algunas cosas que el proveedor debe hacer para asegurar que el pago automático sea exitoso: 

• Asegúrese de que el padre correcto está marcado como responsable de la facturación. Puede comprobarlo haciendo clic en el perfil del estudiante, seleccionando el lápiz verde de edición junto al contacto de los padres y activando la opción "Responsable de la facturación". Haga clic en "Guardar contacto" cuando haya terminado.

• Asegúrese de que el padre que es responsable de la facturación tiene una cuenta de padre "Verificado". Si usted ve el estado como "Verificado", esto significa que el padre ha creado una cuenta de padre Wonderschool y ha iniciado sesión en la aplicación con éxito.
  • Si usted ve un estado "Invitado", no han creado una cuenta de los padres y el pago automático no funcionará. Deben crear una cuenta de padres para inscribirse en el pago automático.
  • Los padres deberían haber recibido la invitación para crear una cuenta cuando el proveedor los añadió al perfil del estudiante. Póngase en contacto con [e-mail] si el padre necesita ser reenviado una invitación a Wonderschool.
• Asegúrese de que el padre responsable de la facturación ha añadido un método de pago en la aplicación Wonderschool 2.0. En este momento, los proveedores deben preguntar a los padres si esto se ha configurado en la app por su parte. Si el padre aún no ha añadido un método de pago a través de la app Wonderschool, las facturas no podrán pagarse automáticamente. ¡(Para descargar la aplicación, lea este artículo aquí.) Estamos trabajando en una manera más fácil para los proveedores para ver si los métodos de pago han sido añadidos por los padres.
  • Los padres añadirán un método de pago en la aplicación. Pueden añadir una cuenta bancaria o una tarjeta para los pagos. 

Una vez completados los pasos anteriores, el proveedor puede asegurarse de que el padre está listo para inscribirse en el pago automático. Seleccione el estudiante que desea inscribir en el pago automático y desplácese hacia abajo para activar "Aplicar pagos automáticos".

Una vez activada, los padres verán esta función en su aplicación, debajo de su método de pago:

A partir de ahora, todas las facturas se cargarán automáticamente al método de pago de los padres registrado en la fecha de vencimiento de la factura. Puede comprobar el estado de estas facturas en su sección "Facturas" (lea más aquí sobre el estado de las facturas). 

Si un padre elimina su método de pago, el pago automático se detendrá. El proveedor debe discutir con el padre si desea continuar con el pago automático y hacer que el padre vuelva a añadir un método de pago en la aplicación para iniciar el pago automático de nuevo. 

Si usted o uno de los padres necesitan ayuda para configurar el pago automático, póngase en contacto con [e-mail] para obtener ayuda.